Доставка и оплата

Доставка

  • Заказ можно забрать самостоятельно из мастерской. В этом случае просьба при оформлении выбрать вариант доставки «Самовывоз» и мы свяжемся с вами для уточнения времени Вашего визита.
  • Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК. В среднем она занимает 2-10 дней. Стоимость рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.
  • Доставка по миру рассчитывается индивидуально. Если Вам нужна доставка за пределы Российской Федерации, пожалуйста при оформлении выберите вариант доставки «За пределы Российской Федерации» и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.
  • Отправка заказов происходит один раз в неделю по субботам. Если заказ нужен Вам срочно, пожалуйста свяжитесь с нами перед оформлением заказа, мы постараемся ускорить процесс.

Оплата

  • Оплатить заказ можно наличными, если вы планируете приехать в мастерскую. В этом случае при оформлении заказа выберите вариант «Без оплаты».
  • Оплата на сайте производится через сервис Robokassa. Возможные способы оплаты:
    • Платежные карты РФ: Visa, MasterCard, UnionPay, МИР
    • Система быстрых платежей (СБП)

Как оформить заказ

Сделать это просто:

  • Положите нужные Вам позиции в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».
  • Заполните поля формы заказа, выберите способ доставки и способ оплаты.
  • Нажмите кнопку «Продолжить».
  • В новом окне появится сообщение «Ваш заказ оформлен». Это значит, что Вы успешно завершили процедуру оформления.
  • После получения заказа мы свяжемся с Вами для его подтверждения.

Если что-то пошло не так

  • Может случиться, что Вы получили посылку, открыли ее и увидели, что Ваша покупка разбита. Такое возможно, хотя в нашей практике еще не случалось, мы упаковываем наши посылки очень тщательно. В этом случае необходимо сразу же сфотографировать разбитый предмет и коробку и отправить нам фото. Мы отправим Вам такой же предмет взамен разбитого бесплатно или вернем его полную стоимость, на Ваш выбор.
  • Еще один возможный вариант — Вы получили посылку и по какой-то причине товар Вас не устроил. В этом случае в течение 14 календарных дней после получения посылки Вы можете отказаться от покупки и отправить ее назад. Обратная пересылка будет оплачиваться Вами. После получения посылки, при условии, что предмет не поврежден, Вы получите возврат полной стоимости покупки. К сожалению, мы не сможем осуществить возврат, если предмет будет поврежден или разбит, поэтому Вам нужно будет упаковать посылку как можно более бережно.